Suku Dinas Komunikasi, Informatika dan Statistik (Kominfotik) Kepulauan Seribu menggelar Bimbingan Teknis (Bimtek) aplikasi Citizen Relationship Management (CRM) kepada Satuan dan Unit Kerja Perangkat Daerah (SKPD/UKPD). CRM ini merupakan pengganti aplikasi sebelumnya.
Bupati Kepulauan Seribu, Irmansyah mengatakan, aplikasi CRM merupakan key performance indicator (KPI) Bupati, Wakil Bupati dan Sekretaris Kabupaten. Memudahkan pemantauan laporan masyarakat dan koordinasi antar SKPD dan UKPD yang lebih transparan.
"Aplikasi ini menjadi tolak ukur seberapa besar persoalan warga yang sudah di proses dan diselesaikan baik ditingkat SKPD dan UKPD," ujar Irmansyah, Selasa (05/09/2017).
Sementara itu, Kepala Sudin Kominfotik Kepulauan Seribu, Bandok Eko Priambodho mengatakan, bimtek CRM bertujuan untuk mempermudah SKPD dan UKPD dalam mengakses aplikasi yang sudah ada.
“Aplikasi ini baru kita ujicoba. Sehingga, kedepan proses pengaduan dari masyarakat pun cepat ditindaklanjuti," tandasnya.
Reporter : Ahmad Zarkasih
Editor : Zaini Miftah